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供暖月余暖气不热,安康博元·幸福城业主吐槽又冷又闹心
泽栋
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普通市民
发贴数:331
注册时间:2021/9/22
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阅读:17074
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发表于:2022/12/21 17:52:30
来自:陕西
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从11月15日集中供暖开始后,受各种原因的影响,12月19日,安康市博元·幸福城多名业主反馈暖气不热的问题较为集中,供暖至今已有月余时间,问题到底何时能解决呢?
据华商报消息,19日下午三点,记者来到博元·幸福城七号楼一户业主家里,业主刘先生与妻子正穿着睡衣开着小太阳取暖,家里的温度计显示室内温度为16度。太阳洒在客厅,但是记者通过触碰客厅及卧室的地板,都觉察到地板温度较低。
刘先生带记者来到厨房说:“我们11月已经一次性交清了供暖费用,共3200余元,但是自供暖以来,室内却很少有温度达标的时候,一般是维持在13-17度,11月末的时候温度最低,夜里甚至只有12度左右,即便是现在下午三点,一天中温度最高的时候都达不到18℃,安康启迪瑞行清洁能源有限公司的维修工人也上门修过几次,就是放了一些供热管道的水,温度没有因此改善。”
这样的问题,七号楼另外一位业主朱先生也感同身受,朱先生表示供暖后在家里依然需要穿厚衣服,几乎没有享受到供暖带来的便利。他说:“据我了解,我们小区大概有30余户情况跟我们相似,都是供暖温度不达标,之前我们还找过物业反映该问题,12月1日物业公司联系到供热公司以及业主一起开过一次协调会,还打印出了一份《关于博元幸福城个别业主家里不热的解决方案》,但是也没起到实质性作用。”
记者看到该解决方案,其中提到热力公司需要通过检测给出温度不达标的原因,及时抽查水暖井温度及入户检查温度,经过排查检测后家里温度未达到18-22℃的按照合同约定退费。
朱先生表示,大家不满意的其实不仅仅是温度起不来,还有总是打不通的报修电话,以及热力公司排查不出真正的原因拿不出切实的办法。他说:“现在供暖已经一个多月,供暖总共也只有三个月的时间,如果这样拖下去,供暖结束这事是不是就这样过去了?付了费用享受不到相应的服务,觉得热力公司很不负责,大家对此也很失望。”
随后,记者来到陕西博元金管家物业管理有限公司幸福城物业中心,工作人员对此表示:“我们也多次接到业主关于家里供热温度不达标这一情况的反映,我们曾组织热力公司一起开会商讨解决方案,也给该公司发过函,希望排查出问题,及时为业主们解决,但是在此问题上我们物业也不专业,主要还是邀约热力公司来解决。”
究竟是何原因导致此问题呢?安康启迪瑞行清洁能源有限公司综合管理部部长马琳告诉记者:"博元·幸福城小区今年是首次供暖,小区入住率只有16%,首先是空置率对供暖有影响,其次一般业主的上下左右邻居都没有用暖,就会导致温度不会很高,该小区个别户阳台、窗户也比较大,工作人员在测温过程中发现,大家习惯开窗通风,这样也不利于温度的留存,我司运维工人会通过多种方式来排查温度不达标的原因,比如是否管道有发生堵塞,需要排气,或者水暖井需要调节等等,我们一直在积极联系该小区物业、开发商及承建方一起商议解决对策,业主有问题可通过报修电话反馈,维修工会根据业主需求上门排查及解决。"
后续,安康启迪瑞行清洁能源有限公司是否能按照合同约定,切实为业主们解决供热不达标的难题呢?华商报
将持续关注此事!
(来源:华商报)
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