我家孩子去年在壹号贝贝早教中心上托班，刚开始上了一个月，后来在他们的强烈推荐下，购买了半年的课程共计学费12600元。因为是下半年冬季孩子容易感冒生病的，所以也就断断续续上了两个月的课程，学校的负责人告诉我们孩子请假，课程可以往后延，上完为止。今年孩子再去上学时去年的老师基本上都换完了，后来孩子就越来越不愿去上学，走到附近就开始哭闹，嘴里不停的喊着不要去找老师，不要去找老师，晚上回去有时身上有抓伤咬伤的，开始我们也没太注意，心想着小孩子，打打闹闹，这种情况很正常，有一次晚上睡觉时睡的迷迷糊糊的孩子说妈妈，老师打我，因为没有证据，也没法找老师核实，只是在送孩子去上学时，给老师再三叮嘱小孩有时可能会调皮，希望老师多点耐心，不要吓唬孩子，但是越到后来孩子直接不愿去上学，早上拼了命的哭闹，有时逛街走到学校附近她就开始哭。这时我们才意识到事态的严重性，因为下半年就可以上幼儿园了，不想因此让孩子产生厌学的情绪，只好辞职回家带孩子。因为购买了半年的课程，只上了不到三个月，便跟学校商量退学，刚开始学校只退学不退钱，后来经过几次沟通又要收各种手续费，一会儿20%，一会儿10%，最终敲定收取5%的手续费，以为这样就可以结束了，等了许久也没见给退钱，又到学校去问才说要签个什么保证书，签完后说一个周退钱，又等了两个多周没给退，再找，就是要不人不在，要不就是不接电话，要不就是老板让找老师，老师又找小老板，各种的推脱。这大热天的，带着小孩出门极为不便，孩子又不愿去那学校，希望相关部门能协助处理一下，万分感谢
