10月25日上午10时45分，江南交警中队中队长吕海涛带领执勤民警巡逻至巴山西路供电局门前，发现路边聚集了很多群众，民警立即下车查看。只见一位老人躺在地上，双目紧闭，脸色苍白。经询问得知，老人今年80岁，系供电局退休职工，家属已赶到现场，周边群众已帮助拨打了120急救电话。
考虑到老人年纪较大且不知晕倒原因，民警迅速便疏散围观群众，等待专业医护人员到来。看到老人头部枕在冰冷的地面上，便迅速找来毛巾垫在老人头下，同时安慰并叮嘱老人尽量保持平躺姿势防止二次伤害。5分钟后，医护人员赶到现场，对老人进行急救处理，老人情况有所好转，民警一边疏导交通一边配合医护人员将老人送上救护车。
