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本人于2017年3月27日,在安康购买手机时,业务人员给我推荐了办理安康电信的手机卡,办理时,工作人员明确说明,此卡半年内不用交任何费用,半年后每月只需要交60元(如下图协议),办理时预存了300元话费(下图为缴费记录),可是到了5月6号手机停机,我再次通过网上缴费了50元(下图为缴费记录),这时我懵了,办卡时明明写的是半年免打,可是这才一个多月,竟然把预存的话费扣了,还欠费了,当时在外地,只有拨打了客服10000咨询,这到底是怎么扣费的,回答我的是查不到安康半年免打这个业务,我再次问到预存的300元话费的时候,回答我的是分月返还,可是当时办理的时候说是一次性到帐,我只想说,你们怎么这么坑啊,钱交给你们了,那真是掉进深坑里了,这一坑还要坑二年呀(24个月协议),有人会问,是不是我打的多,一个月超过了99的套餐,我可以很冤枉的告诉你,我此卡一个月打电话不超过10通,只做副卡使用,只是3-4月发了短信,(详细见下面三个月话费单),看看下面缴费单,安康电信能给我一个解释吗?这之间我电话询问业务代办人怎么这样收费,告知让我去电信公司咨询,6月2日我来到电信营业厅二楼客服部,解决办法是让我找代办人?你们真会踢皮球啊,当然,这不管你们的事,是安康电信扣了我的费,不按协议约定,乱扣费,你们还宣传提速降费,这都是欺骗消费者的吧,我想我这个问题应该不是个例吧,应该有许许多多和我一样被坑的,你被电信坑过吗?
请安康电信给用户一个合理解释!
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